Yürürlük Tarihi: 17 Mart 2023
Turkish | English

Biz kimiz?

Merhaba, Voxbone Türkiye’nin Gizlilik Politikamıza hoşgeldiniz! Bu Politika, Türkiye’de elektronik iletişim hizmetleri sağlayan Bandwidth şirketler grubunun bir parçası olan Voxbone Telekomünikasyon ve İletişim Ticaret Limited Şirketi’nin (“Voxbone Türkiye“) veri işleme faaliyetlerine ilişkindir. Kurumsal şirketler için bulut tabanlı bir iletişim sağlayıcısıyız. Evrensel çözümlerimiz, ses ve metin işlevselliği için çok çeşitli yazılım API’lerinin yanı sıra kendi IP ses ağımızı da içermektedir. Bu Politika’daki “Voxbone” ifadesi, Voxbone Telekomünikasyon ve İletişim Ticaret Limited Şirketi’ni (“Voxbone Türkiye“) ifade etmektedir. Çevrimiçi platformlar, grup düzeyinde yönetilen web siteleri ve Türkiye’deki elektronik iletişim hizmetleri hariç olmak üzere diğer grup şirketlerimizden satın alabileceğiniz hizmetler için Bandwidth ve ilgili iştiraklerinden herhangi biri de veri sorumlusu olarak kabul edilebilir. Bandwidth’in global Gizlilik Politikası’na da BURADAN ulaşabilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikasında kullanıldığı şekliyle “kişisel veriler“, doğrudan veya dolaylı olarak bir kişiyi tanımlamak, açıklamak veya belirlemek için kullanılabilecek her türlü bilgi anlamına gelmektedir. Bunlar, tanımlanmış veya tanımlanabilir bir gerçek kişiyle ilgili olmayan veya bir şahısla ilişkilendirilemeyen veya bir kişiyi tanımlayamayan anonim veya kimliği belirsiz hale getirilmiş verileri içermez.

Bu Gizlilik Politikası, Voxbone Türkiye tarafından bandwidth.com ve  voxbone.com.tr web siteleri aracılığıyla ve aboneliklerin kurulması ve ifası sırasında toplanan kişisel veriler için geçerlidir. Bu Gizlilik Politikası, Voxbone Türkiye’nin bir çalışanı, stajyeri, danışmanı, yüklenicisi veya başvuru sahibi olarak kişisel verilerinizin işlenmesini kapsamaz ve web sitelerimize bağlantı veren veya web sitelerimizden erişilebilen üçüncü taraf siteler veya içerik veya uygulamalar tarafından toplanan herhangi bir bilgiyi kapsamaz.

Kişisel verileri nasıl topladığımızı ve işlediğimizi anlamak için lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyunuz.

Topladığımız kişisel veriler

• Tanımlayıcılar, tam adınız, adresiniz, e-postanız, şirket adınız, şirket web sitesi, telefon numarası, arayan kimliği bilgileri, benzersiz kişisel tanımlayıcı, çevrimiçi tanımlayıcı, İnternet Protokolü (“IP”) adresi, adres kanıtı ve son kullanıcıların kimliği (yasal bir gereklilik olduğunda).
• Hesap Ödeme Bilgileri, kredi/banka kartı numaranız, imzanız, banka havalesi bilgileriniz.
• Ticari Bilgiler, satın alınan, elde edilen veya değerlendirilen ürün veya hizmetlerin kayıtları, veya diğer satın alma veya tüketim geçmişleri veya eğilimleri.
• İnternet veya Benzer Ağ Etkinliği, tarama ve arama geçmişiniz, web sitelerimiz ve reklamlarımızla etkileşiminize ilişkin bilgiler, platformumuz aracılığıyla iletilen iletişimler hakkında bilgiler.
• Meta veriler, kaynak ve hedef bilgileri, IP adresi, tamamlanma durumu, kullanım zamanı ve süresi gibi platformumuz aracılığıyla iletilen iletişimler hakkında bilgiler.
• Coğrafi Konum Verileri, ürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda, Voxbone Türkiye ürünleri veya hizmetleri aracılığıyla iletilen iletişimler hakkında kaynak ve hedef bilgileri gibi bilgiler.
• Çerezler ve Diğer Teknolojiler, sizi diğer ziyaretçilerden ayırt etmek ve web sitelerimizin kullanımı hakkında bilgi derlemek için kullanılan web sitesi çerezleri ve benzer teknolojiler. Daha fazla bilgi için lütfen “Çerezler ve diğer izleme teknolojileri” bölümüne bakınız. Ayrıca global Gizlilik Politikası’nı da BURADAN incelemenizi öneririz.
• Duyusal Veriler, satış ve müşteri destek ekiplerimizle olan etkileşimleriniz kalite güvencesi, eğitim ve analiz amacıyla kaydedilebilir ( yürürlükteki yasaların gerektirmesi halinde izninize tabidir). Global ölçekte sunulan ürün veya hizmetlerimizi kullanmanız halinde, bu yazıyı sese çevirme yoluyla elde edilen tapeleri, çift tonlu çok frekanslı (DTMF) sesleri, sesli arama ve mesajlarınızdaki medyayı içerebilir. Global hizmetlerimizden yararlanıyorsanız global Gizlilik Politikası’nı da BURADAN incelemenizi öneririz.

Kişisel verilerinizi nasıl topluyoruz?

Sizden ve sizin hakkınızda kişisel veri toplamak için aşağıdakiler de dahil olmak üzere farklı yöntemler kullanıyoruz:

• Doğrudan etkileşimler. Formları doldurarak, web sitemizde sohbete katılarak, web sitelerimizden herhangi birine erişerek veya bunları kullanarak, bizde bir hesap açarak, destek talep ederek, haber bültenlerimize abone olarak, bilgi veya materyal (örn. tanıtım belgeleri) talep ederek, etkinliklere veya web seminerlerine kaydolarak, bir ticaret fuarında veya başka bir etkinlikte standımızı ziyaret ederek, anketlere veya değerlendirmelere katılarak, web sitelerimizden herhangi birine erişerek veya bunları kullanarak, soru veya yorum göndererek, veya bizimle telefon, e-posta, video veya başka bir şekilde iletişim kurarak bize kendiniz hakkında bilgi vermiş olabilirsiniz.
• Otomatik teknolojiler veya etkileşimler. Web sitelerimizle etkileşime geçtiğinizde, yukarıda belirtildiği gibi ekipmanınız, tarama eylemleriniz ve davranış şekilleriniz hakkında otomatik olarak teknik veriler toplayabiliriz. “Çerezler ve diğer izleme teknolojileri” bölümüne bakınız.
• Üçüncü taraflar ve kamuya açık kaynaklar. Çerezlerimizi veya örneğin reklam ağları, analiz sağlayıcıları dahil olmak üzere üçüncü taraf çerezlerini kullanan diğer web sitelerini ziyaret etmeniz aracılığıyla veya sosyal medya (LinkedIn, Facebook ve diğerleri gibi) ve web siteleri gibi halka açık veriler aracılığıyla hakkınızda bilgi alabiliriz.
• Dolaylı olarak. Ses ve mesajlaşma iletişim hizmetlerinin sağlanması kapsamında bir hizmet sağlayıcı olarak.

Kişisel verilerinizi nasıl kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçların bir veya birkaçı için kullanabiliriz:

• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5/2(c) maddesi uyarınca bizimle bilgilerinizi paylaşmanızdaki amaçları yerine getirmek veya karşılamak ve ürün ve hizmetlerimizi sunmak için:
  • Sorunlarınızı araştırmak ve ele almak ve yanıtlarımızı izlemek ve iyileştirmek de dahil olmak üzere ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkındaki sorunuza yanıt vermek için.
  • Müşterilerimizin ve son kullanıcılarımızın platformumuz üzerinden iletişim gönderip almalarını sağlamak ve bu hizmetlerin faturalandırılması için.
  • Web sitelerimiz de dahil olmak üzere sistemlerimizle etkileşim kurmanızı sağlamak için.
  • Bizimle hesabınızı oluşturmak, sürdürmek, özelleştirmek ve güvenliğini sağlamak için.
  • Taleplerinizi, satın almalarınızı, işlemlerinizi ve ödemelerinizi işleme koymak için.
  • Vergileri, ücretleri ve ek ücretleri faturalandırmak, toplamak ve gerektiğinde uygun ülkelerin yetkili kurumlarına ödemek için.
  • Web sitemizin, hizmetlerimizin, veri tabanlarımızın ve diğer teknoloji varlıklarımızın ve işimizin güvenliğini, emniyetini ve bütünlüğünü korumak için.
  • Dolandırıcılık ve spam (belirli bir ürün teklifi için geçerli olduğu şekilde), yasa dışı veya kötüye kullanım faaliyetlerinin veya Kabul Edilebilir Kullanım Politikamızın ihlallerinin azaltılması adına test, araştırma, geliştirme ve analiz için; kalite kontrol gerçekleştirmek için; yönlendirme etkinliğini ve teslim edilebilirliğini ve ürün geliştirmeyi ölçmek için.
  • Adınızın, adresinizin ve telefon numaranızın rehberlerde yayınlanmasını seçtiyseniz, bu bilgileri rehber yayıncıları (beyaz sayfalar, sarı sayfalar ve diğer benzer rehberleri yayınlayanlar) ve rehber yardım sağlayıcıları ile paylaşabiliriz.
  • Kişisel verilerinizi toplarken size açıklanan varsa diğer amaçları yerine getirmek için.
• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5/1(a) ve 5/1(ç) maddeleri uyarınca hukukun uygulanmasını temin etmek için:
  • Açıklamanın sizin veya başkalarının güvenliğini koruduğuna iyi niyetle inandığımız veya haklarımıza zarar veren dolandırıcılıkla mücadele gibi meşru bir ticari menfaatimizi korumamız gereken durumlarda, kolluk kuvvetlerinin ve geçerli yasa, mahkeme emri, resmi düzenlemeler veya diğer yasal süreçlerin gerektirdiği taleplere yanıt vermek için.
  • güvenlik amacıyla, ofislerimizi ve gizli bilgilerimizi yetkisiz erişime karşı korumaya yönelik meşru menfaatimiz için gerekli olduğu ölçüde ofislerimize gelen ziyaretçileri kaydetmek ve ziyaretçilerin imzalaması gerekebilecek gizlilik sözleşmelerini yönetmek için.
• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5/1(f) maddesi uyarınca hizmetlerimizle ilgili haklarınızı ve hizmetlerimizi kullanımınızı olumsuz etkilemeksizin meşru menfaatimiz için gerekli olduğunda:
  • Ek özellikler, genişletilmiş kapsam veya tarafımızca sunulan diğer ürün veya hizmetler hakkında sizi bilgilendirmek için.
  • Web sitesi deneyiminizi kişiselleştirmek ve web sitelerimiz, üçüncü taraf siteleri ve e-posta yoluyla hedefli reklamlar, pazarlama iletişimleri ve reklamlar dahil olmak üzere ilgi alanlarınızla alakalı içerik ve hizmet bilgileri sunmak için.
  • Web sitelerimizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimi geliştirmek ve iyileştirmek dahil test, araştırma, geliştirme ve analiz çalışmaları için.
  • Bandwidth’in kendi takdirine bağlı olarak veya iflas, tasfiye veya benzer bir işlemin parçası olarak, Bandwidth tarafından hakkınızda tutulan kişisel verilerin aktarılan varlıklar arasında yer aldığı bir birleşme, bölünme, yeniden yapılandırma, yeniden düzenleme, tasfiye veya Bandwidth’in varlıklarının bir kısmının veya tamamının başka bir şekilde satılması veya devredilmesi gibi süreçleri değerlendirmek veya yürütmek için.
  • Meşru menfaatimizin ofislerimizi ve gizli bilgilerimizi yetkisiz erişimlere karşı korumak için işlemenin gerekli olduğu ölçüde güvenlik amaçlarıyla ofislerimizi ziyaret etmeniz halinde ziyaretçilerin kayıt altına alınması, ziyaretçilere gerekli durumlarda gizlilik sözleşmesi imzalatılması ile ilgili süreçlerin yönetilmesi.

Kişisel verilerin toplanması ve kullanılması için yukarıda açıklanan hukuki nedenlere dayanabiliriz.

Voxbone Türkiye, topladığımız kişisel verileri önemli ölçüde farklı, ilgisiz veya uyumsuz amaçlar için size bildirimde bulunmaksızın kullanmayacaktır. Kişisel olmayan verileri herhangi bir ticari amaç için kullanabiliriz. Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmek için, genellikle kişisel verilerinizi şekilde kimliksiz hale getirecek/anonimleştirecek veya toplu/meta data olarak (ve artık sizinle ilişkilendirilemeyecek) şekilde kullanacağız; böyle bir durumda bu bilgileri size başka bir bildirimde bulunmadan süresiz olarak kullanabiliriz.

Kişisel verinizi nasıl paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi bir iş amacıyla üçüncü bir tarafa açıklayabiliriz. Voxbone Türkiye, kişisel verilerinizi sağladığınız amacı yerine getirmek için gerekli olduğu ölçüde, işimizin, çalışanlarımızın, müşterilerimizin veya başkalarının haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak için ve kişisel verileri sağladığınızda burada veya yazılı olarak açıkladığımız diğer amaçlar için kişisel verilerinizi aşağıdaki kişilerle paylaşabilir:

• Size sağladığımız hizmetlerle bağlantılı olarak yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve hizmetler, lisanslar, platformlar, web uygulamaları ve haklar sağlamak için, Abonelik Sözleşmesi dahil müşteri Hizmetleri Sözleşmemizi, Kabul Edilebilir Kullanım Politikamızı ve diğer sözleşmelerimizi uygulamak için, Voxbone Türkiye’nin bir parçası olduğu grup şirketlerinden Bandwidth, Inc. ve iştirakleri,
• Voxbone Türkiye ağı üzerinden iletişimleri yönlendirmek için diğer iletişim sağlayıcıları da dahil olmak üzere, yalnızca bu hizmetleri yerine getirmeleri için gerekli olduğu sürece bizim adımıza hizmet veren şirketler.
• Reklam ve pazarlama şirketleri ve ağları.
• Veri analitiği sağlayıcıları.
• Diğer şirket ve kuruluşlar:
  • Acil durum ve zorunluluklara yanıt vermek için;
  • Yasal taleplerinize veya herhangi bir hükümet veya düzenleyici talebe yanıt vermek de dahil olmak üzere mahkeme kararlarına, yasalara ve diğer yasal süreçlere uymak için;
  • Kimlik doğrulama ile, dolandırıcılık ve kimlik hırsızlığının önlenmesine yardımcı olmak için;
  • Sizin rızanız ile rehber yardım hizmetleri sağlamak için;
  • Hizmetlerimizi ve altyapımızı sunmak için;
  • İlgili kişi olarak yapabileceğiniz başvurulara ve taleplerinize uymak için.
• Gerekli görülmesi halinde işimizin veya varlıklarımızın tamamını veya bir kısmını satmak, devretmek, birleştirmek, elden çıkarmak, yeniden yapılandırmak, yeniden düzenlemek veya sona erdirebilmek amacıyla potansiyel yatırımcılar.

Yurt dışı veri aktarımları

Bandwidth ve bağlı kuruluşları (Voxbone Türkiye dahil), dünyanın dört bir yanında faaliyet gösteren tüzel kişiliklere, iş uygulamalarına ve teknik sistemlere sahip çok uluslu bir kuruluştur. Kişisel verileriniz Avrupa Ekonomik Alanı ve Amerika Birleşik Devletleri’nde tarafımızca ve diğer ülkelerde bulunan iştiraklerimiz ve/veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız tarafından toplanabilir, aktarılabilir ve saklanabilir. Bu nedenle, kişisel verileriniz yetkili yargı alanınız dışına ve Türkiye gibi yetkili yargı alanınızla aynı düzeyde veri koruması sağlamayan ülkelere aktarılabilir ve işlenebilir.                

Yukarıda belirtilen herhangi bir nedenle Türkiye dışına yapılan yurt dışı veri aktarımları için (lütfen “Kişisel verilerinizi nasıl paylaşıyoruz” bölümüne de bakın), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 9/1 maddesi uyarınca açık rızanıza ihtiyacımız bulunmaktadır. Rızanız, bize sağladığınız rıza formu kapsamına göre değerlendirilecektir.

Özellikle, trafik verileri de dahil olmak üzere İletişim Meta Verilerinin yurt dışı aktarımı ile ilgili daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki bilgileri de dikkate alınız:

• İletişim Meta Veri Aktarımının Kapsamı: Trafik verileri olarak kabul edilebilecek kaynak ve hedef bilgileri, IP adresi, zaman süresi veya tamamlanma durumu gibi, Hizmetler aracılığıyla iletişimlerin iletilmesiyle bağlantılı olarak oluşturulan bilgiler.
• İletişim Meta Verileri Alıcısı: İletişim Meta Verileri aşağıdaki alıcılara aktarılacaktır: Hizmetlerimizi sunabilmemiz için ihtiyaç duyulduğu ölçüde Voxbone SA, (Belçika), Bandwidth Inc. (Amerika Birleşik Devletleri) ve iştirakleri; verileri bizim adımıza bir veri işleyen olarak depolamak için Amazon Web Services (AB bölgesi) ve Snowflake (AB bölgesinde yer alan sunucular); müşteri destek biletleme sistemi için veri işleyen olarak hareket eden Zendesk (AB ve ABD’de bulunan sunucular).
• İletişim Meta Veri Aktarımının Amacı: Global Çözüm hizmetlerinin bir parçası olarak elektronik haberleşme hizmetlerinin sağlanması, yönetimi, faturalandırılması.
• İletişim Meta Veri Aktarım Süresi: Elektronik haberleşme hizmetlerinin sağlandığı süre boyunca ve yerel veri saklama yükümlülüklerine uygun olarak.

Bandwidth iştirakleri arasındaki yurt dışı veri aktarımları hakkında daha fazla bilgi için lütfen www.bandwidth.com/legal/data-protection-and-privacy adresini ziyaret edin.

Çerezler ve diğer izleme teknolojileri

Çerezler ve diğer izleme teknolojileri hakkında daha fazla bilgi almak için BURADA yer alan global Gizlilik Politikamızı incelemenizi rica ederiz.

Veri sahibi hakları

Kişisel verilerinizi işlememizle ilgili olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında bazı haklara sahipsiniz. Bu bölümde bu haklar ve bunları nasıl kullanabileceğiniz açıklanmaktadır.

Haklarınız

• Bilgi edinme hakkı. Topladığımız kişisel veri kategorileri ve bunları topladığımız kaynaklar, kişisel verilerinizi toplama amaçlarımız, kişisel verilerinizi Türkiye’de veya Türkiye dışında verilerinizi aktardığımız üçüncü taraf kategorileri ve hakkınızda topladığımız kişisel verilerin herhangi bir kısmı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, kişisel verilerinizi işleyip işlemediğimizi ve kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimizi teyit etmek için bize başvurabilirsiniz.  
• Erişim hakkı. Kişisel verilerinizin ve ek bilgilerinizin bir kopyasını talep etme hakkına sahipsiniz.
• Düzeltme / doğru hale getirme hakkı. Yanlış olduğuna inandığınız herhangi bir bilgiyi düzeltmemizi talep etme hakkına sahipsiniz. Ayrıca, eksik olduğuna inandığınız bilgileri tamamlamamızı talep etme hakkına da sahipsiniz. Talep edildiğinde ve varsa, kişisel verilerinizi aktardığımız alıcıları da düzeltme veya doğru hale getirme talebiniz hakkında bilgilendireceğiz.
• Silme/yok etme hakkı. Kişisel verilerinizi silmemizi veya yok etmemizi talep etme hakkına sahipsiniz. Rızanıza dayalı olarak işlenen kişisel verileriniz için, talebiniz üzerine kişisel verilerinizi siliyor veya yok ediyoruz. Öte yandan, diğer hukuki nedenlere dayalı olarak işlenen diğer kişisel veriler için, kişisel verilerinizi, tarafımızdan toplanma ve işlenme nedenlerine göre belirlenen saklama sürelerinin ardından silebileceğimizi veya çıkarabileceğimizi lütfen unutmayın. Varsa, kişisel verilerinizi aktardığımız alıcıları da silme veya çıkarma talebiniz hakkında bilgilendireceğiz.
• Rızayı geri alma hakkı. Kişisel verilerinizi işlememizin sizin rızanıza dayanması durumunda, rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Rızanın geri çekilmesi, geri çekilmeden önce rızaya dayalı işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemeyecektir.
• İşlemeye itiraz etme hakkı. Kişisel verilerinizin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi ve bu işlemin sizin üzerinizde olumsuz bir etkiye yol açması durumunda, kişisel verilerinizin işlenmesine istediğiniz zaman itiraz etme hakkına sahipsiniz.
• Tazminat talep etme hakkı. Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Haklarınızın kullanılması

Yukarıda aksi belirtilmedikçe, yukarıdaki haklardan herhangi birini kullanmak için veya bu Gizlilik Politikası hakkındaki herhangi bir sorunuzu iletmek için, lütfen VERİ SAHİBİ HAKLARI TALEP FORMU’nu kullanın.

• Talepte Bulunma; başkaları tarafından adınıza talepte bulunulması. Yalnızca siz veya sizin adınıza hareket etmeye yasal olarak yetkili bir kişi (yetkili temsilciniz dahil), yukarıda açıklanan yöntemleri kullanarak kişisel verilerinizle ilgili doğrulanabilir bir talepte bulunabilir. Verdiğimiz yanıtta, uygulanabilir olduğu ölçüde talebinizin neden yerine getirilmediğine ilişkin detaylı bilgi de verilecektir.
• Ücretler. Kişisel verilerinize erişmek veya diğer haklardan herhangi birini kullanmak için bir ücret ödemeniz gerekmeyecektir. Ancak, talebinizin açıkça temelsiz, tekrarlayan veya aşırı olması durumunda makul bir ücret talep edebiliriz.
• Sizden ihtiyaç duyabileceğimiz bilgiler. Kimliğinizi doğrulamamıza ve kişisel verilerinize erişmenize veya diğer haklarınızdan herhangi birini kullanma hakkınızı sağlamamıza yardımcı olmak için veya kimliğinizi doğrulamak ya da temsilcinizin sizin adınıza hareket etmeye yetkili olduğunu doğrulamak için gerekli olan bilgiler dahil, adınız ve soyadınız, e-posta adresiniz, posta adresiniz, telefon numaranız gibi belirli bilgileri sizden talep etmemiz gerekebilir. Bu, kişisel verilerin bunlara erişmeye hakkı olmayan herhangi bir kişiye açıklanmamasını sağlamak için bir güvenlik önlemidir. Ayrıca, talebinizi yanıtlamamıza yardımcı olmak üzere talebinizle ilgili daha fazla bilgi istemek için sizinle iletişime geçebiliriz. Doğrulama ve dolandırıcılığı önleme amacıyla bize sağlanan tüm kişisel veriler yalnızca bu amaç için kullanılacak ve bu tür bilgiler tüketici talebiniz işleme alındıktan sonra mümkün olan en kısa sürede silinecektir.
• Zamanlama. Tüm makul taleplere, talebin alınmasından itibaren bir ay içinde yanıt vermeye çalışırız. Bazen, talebiniz özellikle karmaşıksa veya birkaç talepte bulunduysanız bu süre bir aydan daha uzun sürebilir. Böyle bir durumda, sizi bilgilendireceğiz ve sizi haberdar edeceğiz.
• İtirazlar. Talebiniz üzerine işlem yapmayı reddedersek, VERİ SAHİBİ HAK TALEP FORMU aracılığıyla bizimle iletişime geçerek buna karşı itiraz edebilirsiniz.

Ayrıca, talebinizi reddetmemiz veya cevabımızın sizi tatmin etmemesi halinde, kişisel verilerinizi işlememiz hakkında Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na şikayette bulunabilirsiniz. Bununla birlikte, bunu yapmadan önce endişelerinizi giderme fırsatı bulmaktan memnuniyet duyarız.

Kişisel verilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz

Kişisel verilerinizi, herhangi bir yasal, düzenleyici, vergi, muhasebe veya raporlama gerekliliğini yerine getirme amaçları da dahil olmak üzere, yalnızca topladığımız amaçları yerine getirmek için makul olarak gerekli olduğu sürece saklayacağız. Bir şikayet durumunda veya sizinle olan ilişkimizle ilgili olarak bir dava olasılığı olduğuna inanmamız halinde kişisel verilerinizi daha uzun bir süre saklayabiliriz.

Kişisel veriler için uygun saklama süresini belirlemek için, kişisel verilerin miktarını, niteliğini ve hassasiyetini, kişisel verilerinizin yetkisiz kullanımından veya ifşa edilmesinden kaynaklanabilecek potansiyel zarar riskini, kişisel verilerinizi işleme amaçlarımızı ve bu amaçlara başka yollarla ulaşıp ulaşamayacağımızı ve geçerli yasal, düzenleyici, vergi, muhasebe veya diğer gereklilikleri dikkate alırız. Geçerli saklama sürelerinin sona ermesinin ardından kişisel verileriniz silinecek veya anonim hale getirilecektir. Teknik nedenlerle sistemlerimizden tamamen silemediğimiz herhangi bir kişisel veri varsa, kişisel verilerin depolanması, korunması ve yedeklenmesinden sorumlu IT ekibimiz hariç olmak üzere ekibimiz tarafından bu tür kişisel verilerin daha fazla kullanılmasını veya erişilmesini önlemek için uygun önlemleri alacağız. Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmek için, genellikle kişisel verilerinizi kümelendiririz (böylece artık sizinle ilişkilendirilemez hale getirilirler), bu durumda bu bilgileri size başka bir bildirimde bulunmaksızın süresiz olarak kullanabiliriz.

Kişisel verilerinizi nasıl koruyoruz

Voxbone, işlediğimiz veya kullandığımız kişisel verilerin kazara veya yasa dışı imhasına, kaybına, değiştirilmesine ve yetkisiz ifşasına veya bunlara erişime karşı korunmasını sağlamak için idari, teknik ve fiziksel önlemler dahil olmak üzere önlemler alır. Hesap şifrenizi/şifrelerinizi korumaktan, cihazlarınıza erişimi sınırlamaktan ve oturumlarınızdan sonra web sitelerinden çıkış yapmaktan yalnızca siz sorumlusunuz. Kimlik bilgileriniz veya şifreleriniz kullanılarak gerçekleştirilen her türlü faaliyetten siz sorumlusunuz. Web sitelerimizden veya sistemlerimizden herhangi birine ait şifrenizin ele geçirildiğini düşünüyorsanız, lütfen derhal [email protected] adresinden bizi bilgilendirin.

Bağlantılı websiteleri

Size kolaylık sağlamak amacıyla, web sitelerimizde diğer web sitelerine (“üçüncü taraf siteleri“) bağlantı veren bağlantılar yayınlanabilir. Üçüncü taraf sitelerin veya sahibi olmadığımız veya kontrol etmediğimiz şirketlerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bu Gizlilik Politikası üçüncü taraf siteler için geçerli değildir. Üçüncü taraf siteleri, web sitelerimizde topladığımız bilgilere ek olarak bilgi toplayabilir. Bu üçüncü taraf sitelerini, bu üçüncü taraf sitelerinde açıklanan veya sunulan hizmetleri veya ürünleri veya üçüncü taraf sitelerinde yer alan herhangi bir içeriği temin etmiyoruz. Hakkınızda toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu anlamak için ziyaret ettiğiniz her üçüncü taraf sitesinin gizlilik politikasını okumanızı öneririz.

Çocuklar

Web sitelerimiz, ürünlerimiz ve hizmetlerimiz çocuklara (18 yaş altı) yönelik değildir ve doğrudan doğruya çocuklardan bilerek çevrimiçi kişisel veri toplamıyoruz. Reşit olmayan bir çocuğun ebeveyni veya vasisi iseniz ve çocuğun çevrimiçi olarak kişisel verilerini bize açıkladığını düşünüyorsanız, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçiniz.

Bu Gizlilik Politikasında değişiklik yapılması

Zaman zaman kendi takdirimize bağlı olarak bu Gizlilik Politikasında düzeltmeler veya güncellemeler yapma hakkımızı saklı tutarız. Bunu yaptığımızda, güncellenmiş Gizlilik Politikası’ını web sitemizde yayınlayacağız ve Gizlilik Politikasının Geçerlilik Tarihini güncelleyeceğiz. Bu Gizlilik Politikasında yapılan önemli değişiklikleri, otuz (30) gün boyunca Gizlilik Politikasında üst kısmına göze çarpan bir bildirim yerleştirerek ve/veya bize verdiğiniz müşteri e-posta adresine bir bildirim göndererek size bildireceğiz. Bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.

Bize nasıl ulaşabilirsiniz?

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız, endişeleriniz veya sorunlarınız varsa, lütfen [email protected] adresinden iletişime geçin.

Bizimle yazılı olarak iletişime geçmek için lütfen şu adresi kullanınız:

Voxbone Telekomünikasyon ve İletişim Ticaret Limited Şirketi

Hukuk – Gizlilik Bölümü Dikkatine Armada İş Merkezi. Eskişehir Yolu No: 6 Kat: 11 Söğütözü 06520 Yenimahalle/Ankara